TRENDS

In vielen Unternehmen, die über die Jahre gewachsen sind, wird neben der Effizienzsteigerung im Bereich von IT und Unterstützungsprozessen der Ruf nach Prozesssicherheit laut. Dies betrifft insbesondere den Finanzbereich von Konzernen, die eine verlässliche, nachvollziehbare und einheitliche Zahlenbasis als Handlungsgrundlage benötigen. Dies ist häufig die Triebfeder für SAP-Rollouts im Sinne von zentralen SAP-Systemen oder die Gründung von Shared Services, welche die Geschäftsprozesse komplett erledigen.

Zentrale SAP-Systeme und Shared Service Center sind für etliche Unternehmen schon heute zum strategischen Asset geworden. Sie bringen zum einen einen klaren Kostenvorteil gegenüber Konkurrenten. Weiter führen sie dazu, dass Änderungen im Geschäft global und innerhalb kürzester Zeit ausgerollt werden können. Schließlich verleihen Sie einem Konzern die Fähigkeit, neue Unternehmen, egal ob selbst gegründet oder erworben, schnell mit einer einheitlichen Prozessabwicklung und der entsprechenden IT-Unterstützung auszustatten.

BEOBACHTUNGEN

Beide Hauptziele von SAP-Rollouts und Shared Services, Prozesssicherheit und Effizienzsteigerung, können nur durch eine nachhaltige Standardisierung der Geschäftsprozesse und der unterstützenden Systeme erreicht werden. Für die Geschäftsprozesse ist die Einheitlichkeit an sich das Ziel. Damit verbunden ist insbesondere bei Shared Services die Effizienzsteigerung durch die eintretenden Skaleneffekte. Was die unterstützenden SAP-Systeme betrifft, ist ebenfalls Standardisierung der Schlüssel zur Effizienz:  etwas einmal für alle einheitlich machen anstelle es dutzendmal für jeden in seiner Art realisieren.

Mangelnde Standardisierung ist unserer Beobachtung nach der Hauptgrund, dass SAP-Rollouts und Shared Services ihre Ziele verfehlen:

• Bereits in der Rollout-Phase werden die SAP-Systeme an individuelle Geschäftsprozesse angepasst, anstelle ein Change-Management hin zu standardisierten Geschäftsprozessen durchzuführen.
• SAP-Templates sind nicht in ausreichender Tiefe standardisiert, im Detail entsteht bei jedem Rollout ein individueller Geschäftsprozess.
• Bei Erstellung des Templates und der Vorbereitung eines Rollouts wird gespart, obwohl diese Kosten in Relation zu den sich multiplizierenden Rollout- und SAP-Wartungskosten verschwindend klein sind.
• Wegen fehlender Governance-Strukturen individualisieren sich die Prozesse und Systeme durch individuelle Änderungen und Erweiterungen in der Betriebsphase.

Unser Ansatz

Die effiziente Implementierung und der nachhaltige Erhalt von Standards muss über drei Säulen abgesichert werden:

• ein Einmandanten-SAP-Template, dass die Standards bis in alle Details bereits im Bauch hat und nur an ausgewählten Stellen für notwendige (Länder-)Anpassungen offen ist,
• eine Methodik für Template-Entwicklung und Rollout, welche die Best-Practice-Prozesse identifiziert und implementiert, Change-Management hin zu den Prozessstandards sicherstellt und effiziente, schnörkellose Rollout-Projekte ermöglicht und
• Governance-Strukturen, die insbesondere in der Betriebsphase die Standards sichern, aber trotzdem die schnelle Abbildung von Änderungen im Geschäft gewährleisten.

Dass sich Investitionen in das SAP-Template bezüglich Rollout-Fähigkeit und Wartbarkeit schnell bezahl machen, zeigt der untenstehende „Rollout-Amortisationsrechner“. Abhängig von der Investition in Rollout-Fähigkeit und Wartbarkeit (Regler) sowie der Anzahl der Rollout-Kandidaten und der Wartungszyklen während der Systemlebensdauer wird die relative Einsparung berechnet. Versuchen Sie es selbst oder lassen Sie sich das Optimum berechnen (Schaltfläche).

Unser Unterstützungsangebot

Profitieren Sie von unserer Expertise und der langjährige Erfahrung in SAP-Rollout- und Shared-Service-Center-Aufbauprojekten.  Wir bieten Ihnen für alle Phasen Ihres Vorhabens ein individuell angepasstes Unterstützungsangebot:

• Konzeption von SAP-Rollouts und Shared Shared Service Centern einschließlich Standort-Auswahl, Business-Case und Rollout-Roadmap
• Detailkonzeption von SAP-Rollouts und Shared Service Centern bezüglich Organisation, SAP-Template, Methodik und Governance-Strukturen
• Design von standardisierten Best-Practice-Geschäftsprozessen
• Detailkonzeption der technischen SAP- und Integrationsarchitektur
• Programm- und Projekt-Management für den Aufbau von Shared Service Centern sowie für Template-Design und Rollout
• Unterstützung beim Change- und Integrations-Management während der Rollout-Phase
• IT-Benchmarks und Reviews im Umfeld von SAP-Rollouts und Shared Services